Política de devoluciones y reembolsos

Plazo de devolución

Puedes devolver un producto dentro de los 14 días naturales tras la recepción, siempre que no haya sido montado y esté en el mismo estado en que fue entregado, con su embalaje original.

Condiciones para aceptar una devolución

Para poder aceptar una devolución, el artículo debe:

• No haber sido instalado ni usado

• Estar sin daños y completo

• Llegar en su embalaje original

• Incluir el comprobante de compra

⚠️ No se aceptan devoluciones de diferenciales o transferencias ya montados o manipulados.
⚠️ No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o pedidos a medida.

Reembolsos de la fianza (depósito)

Si el producto incluye una fianza (por ejemplo, 400 €), esta se devuelve íntegra una vez hayamos recibido el núcleo usado (pieza vieja) y comprobado que:

• El cárter está intacto (sin grietas o roturas graves)

• No falta ninguna parte esencial

• No presenta daños severos por accidente, oxidación o soldadura

Tienes hasta 6 semanas para enviar tu pieza usada desde la recepción del producto.

En casos límite o si la pieza no es reutilizable, se puede ofrecer una devolución parcial o rechazar el reembolso de la fianza.

Excepciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Piezas montadas o manipuladas

• Productos personalizados

• Devoluciones fuera de plazo

Costes de envío

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro (envío equivocado o producto dañado).
No reembolsamos los costes de envío originales.
Recomendamos usar un servicio con seguimiento.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a info@gearpointautomotive.com si tienes alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos.